Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Roketbet – Minh Bạch, Rõ Ràng, Dễ Hiểu

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Roketbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Đây là những yêu cầu tối thiểu không thể thương lượng và được kiểm tra định kỳ.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh đã đăng ký. Roketbet áp dụng kiểm tra độ tuổi nghiêm túc. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay khi phát hiện và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi.
• Thông tin chính xác: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh và số điện thoại. Thông tin giả mạo là căn cứ để đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại Roketbet. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dù dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người thân.
• Cư trú hợp lệ: Dịch vụ của Roketbet được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình.
• Không có lệnh hạn chế: Bạn không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định pháp lý nào. Người tự yêu cầu loại trừ khỏi nền tảng trước đây không được đăng ký lại trong thời hạn tự loại trừ còn hiệu lực.

Tài khoản tại Roketbet là tài sản cá nhân của bạn và không được chuyển nhượng, bán hay cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm bảo quản thông tin đăng nhập. Roketbet không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc bạn vô ý chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác.
• Xác minh danh tính (KYC): Roketbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu KYC bao gồm CCCD/CMND và có thể bao gồm bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp được xem là không hoạt động. Roketbet sẽ thông báo qua email trước 30 ngày và có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo quy định hiện hành.
• Đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi kiểm tra điều kiện. Tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sẽ không được hoàn trả số dư có được từ hành vi vi phạm.

Roketbet xử lý tất cả giao dịch bằng VND (₫) thông qua các kênh thanh toán chính thống tại Việt Nam. Mọi giao dịch phải thực hiện qua tài khoản/ví điện tử mang chính tên của bạn – không được dùng tài khoản người thân hay người khác.

• Tài khoản nguồn phải khớp tên: Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản Roketbet. Giao dịch từ tài khoản không khớp tên sẽ bị trả về và có thể dẫn đến đánh giá lại tài khoản.
• Không phí giao dịch: Roketbet không thu bất kỳ phí giao dịch nào với người chơi. Nếu phát sinh phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử, đó là phí của đối tác thanh toán và nằm ngoài kiểm soát của Roketbet.
• Điều kiện rút tiền thưởng: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng trước khi được rút. Số tiền gốc nạp không bị ảnh hưởng bởi điều kiện này và có thể rút bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh.
• Giới hạn rút tiền hàng ngày: Hạn mức rút tiền trong 24 giờ được quy định theo bậc tài khoản. Thành viên thường: 200.000.000 ₫/ngày. Thành viên VIP Bạc trở lên: liên hệ CSKH để biết hạn mức riêng.

Tất cả các loại cá cược tại Roketbet – kèo thể thao, casino, nổ hũ, xóc đĩa và đá gà – đều phải tuân theo các quy định sau. Ngoài ra, mỗi sảnh game có thể có thêm quy định riêng được hiển thị trong phần hướng dẫn của sảnh đó.

• Cược đã đặt là xác nhận: Sau khi bạn xác nhận cược và hệ thống ghi nhận thành công, lệnh cược không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng loại game.
• Kết quả là tối thượng: Kết quả được công bố bởi hệ thống Roketbet dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp tranh chấp kết quả, quyết định của Roketbet sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.
• Cá cược có trách nhiệm: Roketbet cung cấp công cụ tự giới hạn cược. Người chơi có thể đặt giới hạn tiền cược tối đa mỗi ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn tự đặt có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày kể từ lần thay đổi gần nhất.
• Sự cố kỹ thuật: Nếu sự cố kỹ thuật nghiêm trọng làm gián đoạn ván game hoặc trận đấu đang diễn ra, Roketbet sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược liên quan trong vòng 30 phút sau khi xác nhận sự cố. Người chơi sẽ được thông báo qua thông báo hệ thống.
• Hành vi gian lận: Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động hay khai thác lỗi hệ thống để đặt cược bất hợp lệ đều dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

Các chương trình khuyến mãi của Roketbet được thiết kế để mang lại lợi ích thật sự cho người chơi. Tuy nhiên, để duy trì tính công bằng và ngăn chặn lạm dụng, mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể mà bạn cần nắm rõ trước khi kích hoạt.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ hầu hết các chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược trước khi rút được. Ví dụ: bonus x5 vòng cược nghĩa là bạn cần cược tổng cộng 5 lần giá trị tiền thưởng. Số vòng cược cụ thể được công bố rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thường là 7–30 ngày). Sau khi hết hạn, tiền thưởng chưa sử dụng và tiền thắng từ tiền thưởng sẽ bị hủy. Thời gian nạp tiền không được tính vào thời hạn này.
• Mỗi người chơi chỉ nhận một lần: Các chương trình dành cho tân thành viên (như thưởng nạp lần đầu) chỉ áp dụng một lần cho một người. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là hành vi vi phạm và dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.
• Hoàn cược VIP không có vòng cược: Khoản hoàn cược hàng ngày dành cho thành viên VIP được tính trực tiếp vào số dư có thể rút, không có yêu cầu vòng cược phụ. Đây là cam kết rõ ràng của Roketbet với người chơi trung thành.
• Quyền thay đổi chương trình: Roketbet có quyền kết thúc sớm hoặc thay đổi điều kiện chương trình khuyến mãi đang chạy khi có lý do chính đáng. Trong trường hợp này, người chơi đã nhận tiền thưởng sẽ được giữ nguyên điều kiện ban đầu cho đến hết thời hạn hoặc hoàn thành vòng cược.

Roketbet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin của bạn vì mục đích thương mại. Để biết đầy đủ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy đọc Chính sách bảo mật của Roketbet.

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Roketbet được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit – tương đương tiêu chuẩn bảo mật của ngân hàng.
• Không lưu trữ thông tin thẻ: Roketbet không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của người dùng. Các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán đối tác đạt chuẩn PCI DSS.
• Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin: Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ CSKH. Một số thông tin được pháp luật yêu cầu lưu giữ trong thời hạn nhất định và không thể xóa theo yêu cầu.

Khi sử dụng dịch vụ tại Roketbet, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây. Vi phạm bất kỳ điểm nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

• Không sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Không chia sẻ tài khoản hay cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hay script để thực hiện cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất hợp lệ. Phát hiện lỗi cần báo cáo ngay cho CSKH.
• Không thực hiện các hành vi ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người chơi khác trong cùng sảnh game.
• Tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo hành vi cá cược của mình phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương cư trú.

Roketbet có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng hoặc khi yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, số dư có được từ hành vi vi phạm sẽ bị thu hồi; số dư hợp lệ còn lại sẽ được xử lý theo quy trình riêng.

• Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh theo nguyên tắc chung của pháp luật quốc tế trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết thông qua kênh hỗ trợ chính thức của Roketbet trước khi sử dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.
• Giới hạn trách nhiệm: Roketbet không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc lệnh của cơ quan nhà nước.
• Liên hệ và khiếu nại: Mọi khiếu nại về dịch vụ tại Roketbet cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện phát sinh. Roketbet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Địa chỉ liên hệ: support@roketbet.best hoặc live chat 24/7.
• Hiệu lực từng phần: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không có hiệu lực pháp lý, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.